la999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") la999.vip-এ অবস্থিত la999 ওয়েবসাইট এবং la999 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, পণ্য এবং ফিচার (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, ফান্ড জমা দিয়ে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

la999 যেকোনো সময় পূর্ববর্তী ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলি la999.vip/terms-conditions-এ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

la999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং বজায় রাখতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে ধারাবাহিকভাবে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। la999 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স (জয় সহ) বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বিষয়টি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।
• আপনাকে আপনার নিজের সত্যিকারের, সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান — মিথ্যা নাম, জন্মতারিখ বা মোবাইল নম্বর সহ — এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি la999-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা — একই বা ভিন্ন পরিচয়ের অধীনে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং জালিয়াতি গঠন করে। সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন যেকোনো সময়ে আপনি la999 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন আদেশ বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন পিরিয়ডের অধীন থাকতে পারবেন না।
• আপনাকে la999 শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে। বাণিজ্যিক জুয়া, সিন্ডিকেট বেটিং বা যেকোনো ধরনের পদ্ধতিগত শোষণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।

la999 যোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ডকুমেন্টে একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক যাচাইকরণ ডকুমেন্ট প্রদান করতে ব্যর্থ হলে পর্যালোচনা মুলতুবি থাকার সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।

la999 বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। জমা এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard। la999 বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করে না। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত পরিমাণ স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না করলে BDT-তে।

নিম্নলিখিত জমা এবং উত্তোলনের সীমা সমস্ত la999 অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতি লেনদেনে ৳100। কোনো সর্বোচ্চ একক-লেনদেন জমার সীমা নেই, যদিও la999 অস্বাভাবিকভাবে বড় জমার জন্য ফান্ডের উৎসের ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: প্রতি লেনদেনে ৳200। এই সীমার নিচের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাধারণত ব্যবসায়িক সময়ে জমা দেওয়ার মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলন সম্পন্ন হতে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। উচ্চ প্ল্যাটফর্ম ট্র্যাফিকের সময়কালে বা ঈদ এবং পহেলা বৈশাখ সহ সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা আগে একই অ্যাকাউন্টে সফল জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। la999 তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট, অন্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট বা পূর্বে অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।

la999 ফেয়ার প্লের নীতিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম স্বাধীন, স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় বা la999 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত নয়। খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মের গেম তথ্য প্যানেলে পৃথক গেমের জন্য স্বাধীন RTP শংসাপত্র দেখতে পারেন।

la999-এ নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, স্থায়ী বন্ধ এবং জয় সহ সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে: (ক) বেট রাখতে, গেমের মেকানিক শোষণ করতে বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক অপারেশনে হস্তক্ষেপ করতে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, অ্যালগরিদম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জামের ব্যবহার; (খ) মাল্টিপ্লেয়ার বা লাইভ ডিলার গেমে ফলাফল পূর্ব-ব্যবস্থা সহ অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; (গ) যেকোনো গেম বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা দুর্বলতা শোষণ; (ঘ) যেকোনো মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার; (ঙ) প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা টেম্পার করার যেকোনো প্রচেষ্টা; (চ) একাধিকবার বোনাস বা প্রমোশন দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার (বোনাস অপব্যবহার)।

la999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক সাধ্যের মধ্যে পরিচালিত একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত। la999 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা — আপনি আপনার la999 অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারেন এমন মোট পরিমাণে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক সীমা। সীমা যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে নির্ধারণ বা হ্রাস করা যেতে পারে। সীমা বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড সাপেক্ষ।
• লোকসানের সীমা — একটি নির্ধারিত সময়কালের মধ্যে অনুমোদিত মোট লোকসানের উপর সীমা। জমার সীমার মতো, লোকসানের সীমা অবিলম্বে নির্ধারণ বা হ্রাস করা যায় কিন্তু বৃদ্ধির জন্ য 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োজন।
• সেশন সময় রিমাইন্ডার — ঐচ্ছিক সতর্কতা যা আপনাকে আপনার বর্তমান গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে অবহিত করে, আপনার নির্দিষ্ট করা বিরতিতে প্রদর্শিত।
• স্ব-বর্জন — একটি স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বিরতি যা আপনার নির্বাচিত সময়কালের জন্য সমস্ত বেটিং, জমা এবং উত্তোলন কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে (সর্বনিম্ন 24 ঘণ্টা, স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত)। স্ব-বর্জনের অনুরোধ অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয় এবং বর্জন পিরিয়ডে বিপরীত করা যায় না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া আর আপনার নিয়ন্ত্রণে নেই, আমরা আপনাকে অবিলম্বে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে এবং সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। la999 সমস্যাযুক্ত জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা চান এমন যেকোনো খেলোয়াড়ের সাথে সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, la999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, la999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে। প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে আপনার প্রতি la999-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অব্যবহিত আগের 30 দিনে আপনার la999 অ্যাকাউন্টে আপনার জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

• la999 নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ থাকবে, ত্রুটি বা বাধামুক্ত হবে, বা ত্রুটিগুলি সংশোধন করা হবে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হিসাবে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• la999 কোনো ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়েল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ, ভাইরাস বা অন্যান্য প্রযুক্তিগতভাবে ক্ষতিকর উপকরণের কারণে যেকোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের কারণে আপনার ডিভাইস বা ডেটায় সংক্রামিত হতে পারে।
• একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুলের ক্ষেত্রে যা গেমের ফলাফল ভুলভাবে রেকর্ড করার ফলে হয়, la999 প্রভাবিত বেট বা বেটগুলি বাতিল করার এবং বাজি ধরা পরিমাণ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীতে কিছুই জালিয়াতি, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য la999-এর দায়বদ্ধতা বাদ দেয় বা সীমাবদ্ধ করে না।
• la999 এই শর্তাবলী মেনে চলতে একজন খেলোয়াড়ের ব্যর্থতার ফলে জয় হারানোর জন্য দায়ী নয়, বোনাস অপব্যবহার, মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা এই শর্তাবলীর ধারা 5-এ সংজ্ঞায়িত নিষিদ্ধ আচরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

la999 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং la999.vip/privacy-policy-এ উপলব্ধ। la999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। আপনার প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং la999-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি সহ।

la999-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। la999 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র (bKash PIN, Nagad PIN) কখনো la999-এ প্রেরিত বা সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সরাসরি প্রাসঙ্গিক মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রমাণীকৃত হয়।

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। la999 খেলোয়াড়দের প্রথম দৃষ্টান্তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে যদি তাদের কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, কারণ বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়ে দ্রুত এবং অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যেতে পারে। la999 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে, "Formal Complaint" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ, সমস্যার বিবরণ এবং আপনি যে সমাধান খুঁজছেন তা অন্তর্ভুক্ত করুন। la999 48 ঘণ্টার মধ্যে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রাপ্তির স্বীকৃতি দেবে এবং 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি মূল প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।
• la999-এর আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে আপনার অভিযোগ আপনার সন্তুষ্টিমতো সমাধান না হলে, আপনি আপনার এখতিয়ারে উপলব্ধ যেকোনো প্রযোজ্য বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়া বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সমাধান চাইতে পারেন।
• এই বিভাগের কোনো কিছুই কোনো পক্ষকে অপরিবর্তনীয় ক্ষতি প্রতিরোধ করতে যেখানে প্রয়োজন সেখানে উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত থেকে জরুরি আদেশ বা অন্যান্য ন্যায্য ত্রাণ চাইতে বাধা দেয় না।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য হিসাবে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধানটি অবশিষ্ট শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে, যা সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে অব্যাহত থাকবে। যেকোনো বিধানের অবৈধতা বা অপ্রয়োগযোগ্যতা অন্য কোনো বিধানের বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো প্রযোজ্য বোনাস বা প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলী সহ, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং la999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং একই বিষয়বস্তু সম্পর্কিত পক্ষগুলির মধ্যে সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা, ওয়ারেন্টি এবং বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে la999-এর ব্যর্থতা এই ধরনের অধিকার বা বিধানের মওকুফ গঠন করবে না।

la999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আপডেট করা শর্তাবলী একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ la999.vip/terms-conditions-এ প্রকাশিত হবে। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উপাদানগত পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে la999-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই সংশোধনীগুলির আপনার বাধ্যকারী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং এই শর্তাবলীর ধারা 10-এ বর্ণিত হিসাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।