la999 গোপনীয়তা নীতি

la999 ("আমরা", "আমাদের") la999.vip পরিদর্শন করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন এমন প্রত্যেকের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ (একসাথে, "প্ল্যাটফর্ম")। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি, আমরা কার সাথে এটি ভাগ করতে পারি, আমরা এটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সেগুলির পাশাপাশি পড়া উচিত।

la999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি দেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর নির্ভর করে আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

আমরা বিশেষ বিভাগের ডেটা (সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা যেমন স্বাস্থ্য তথ্য, বায়োমেট্রিক ডেটা, জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস বা রাজনৈতিক মতামত) সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সীদের ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন 21 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা এটি দ্রুত মুছে ফেলব।

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তি সম্পাদন — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লেনদেন কার্যকর করতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — মানি লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ দায়িত্ব সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি — উপরে তালিকাভুক্তগুলির বাইরে যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য, la999 প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাঠানো সহ। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ — ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে, আপনার বা অন্য ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে দায়িত্বশীল গেমিং সূচক পরামর্শ দেয় যে একজন খেলোয়াড় সংকটে থাকতে পারেন।

la999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা এটি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের ডেটা পায় যা তাদের আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে দরকার। তারা আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পায় না।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলি গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করতে একটি সেশন টোকেন এবং বেনামী খেলোয়াড় শনাক্তকারী পায়। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার — যেখানে KYC চেক প্রয়োজন, আমরা একটি তৃতীয়-পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী নিযুক্ত করতে পারি যারা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় দলিলের ছবি এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পাবে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক — যেখানে আইন বা বাধ্যকারী আইনি আদেশ দ্বারা আমাদের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে হয়, আমরা তা করব। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে এমন সমস্ত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে। আমরা তাদের নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

la999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণ এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলি মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — দর্শকরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে (যেমন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথা থেকে নেভিগেট করেন)। এই ডেটা একত্রিত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি — জমার সীমা এবং সেশন রিমাইন্ডারের মতো আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে এগুলি আপনার সমস্ত সেশনে ধারাবাহিকভাবে প্রযোজ্য হয়।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার (Android-এর জন্য Chrome, iOS-এর জন্য Safari) আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সাইট সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি অনুমতি পরিচালনা করতে দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল সাধারণত প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড মানি লন্ডারিং-বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; KYC পরিচয় দলিলগুলি একই ন্যূনতম 5 বছরের মেয়াদের জন্য ধরে রাখা হয়; প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা সনাক্তযোগ্য আকারে 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, তারপরে এটি একত্রিত এবং বেনামী করা হয়; বিপণন পছন্দ ডেটা আপনার সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, যেটি আগে ঘটে।

ধারণের সময়কাল শেষ হলে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। যেখানে মুছে ফেলা অবিলম্বে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত আছে), আমরা মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে ডেটা বিচ্ছিন্ন করব।

la999 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে বলে এবং আমরা KYC বয়স যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করি। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে 21 বছরের কম বয়সী আপনার সন্তান la999-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে বা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

la999 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য লেটেন্সি কমাতে এবং আমাদের ব্যবহারকারী বেসের ভৌগোলিকভাবে কাছাকাছি ডেটা রাখতে এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত সার্ভারে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ আন্তর্জাতিকভাবে হোস্ট করা গেম প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয়-পক্ষের নিরাপত্তা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় — আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরের দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

• যেখানে এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে, চুক্তিগত সুরক্ষা সহ যা প্রাপককে la999 দ্বারা প্রয়োগ করা ডেটা সুরক্ষার মানের সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য করে। আমরা আপনার ডেটা এমন এখতিয়ারে স্থানান্তর করি না যা ব্যক্তিগত ডেটার জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে না।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কাছে স্থানান্তরে শুধুমাত্র বেনামী সেশন টোকেন জড়িত, ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়, এই স্থানান্তরের গোপনীয়তার প্রভাব কমিয়ে আনা হচ্ছে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার) কাছে স্থানান্তরে আপনার পেমেন্ট নিষ্পত্তি করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের শনাক্তকারী এবং পরিমাণ জড়িত। এই প্রদানকারীরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদাররা কঠোর চুক্তিগত ডেটা-ব্যবহার সীমাবদ্ধতার অধীনে শুধুমাত্র KYC চেক সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট পরিচয় দলিল এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পায়।
• বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান পায়। বিশ্লেষণ ডেটা এক্সপোর্টে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নয়।
• একটি বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজনে বাংলাদেশে বা অন্যান্য উপযুক্ত এখতিয়ারে আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ।

আমরা নিশ্চিত করতে প্রতি বছর কমপক্ষে একবার সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা-ভাগ করার ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি যে সেগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিশ্রুতির সাথে উপযুক্ত এবং সম্মত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রাসঙ্গিক উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন থাকবে। la999 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে কীভাবে সে সম্পর্কে আপনার অভিযোগ থাকলে, আপনার প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যাতে আমাদের এটি সরাসরি সমাধান করার সুযোগ থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতির কোনো কিছুই প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার যেকোনো অধিকার বাদ দেয় বা সীমাবদ্ধ করে না যা চুক্তি দ্বারা বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না।

এই গোপনীয়তা নীতি বা la999 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ এবং 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং 30 দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আমরা যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।